运输政策

如果您在下面没有看到问题的答案，请致电 (315) 265-1776 或发送电子邮件给我们 日元@Adkfragrancefarm.com

我什么时候会收到我的订单？

美国东部时间上午 10 点之前收到的订单将在 48 小时内发货

美国的订单通常在发货后大约需要 3-8 个工作日才能到达

发往加拿大的订单通常需要 3-8 个工作日才能发货

你们提供国际运输吗？

是的。加拿大的订单通常需要 3-8 个工作日才能到达

如果您需要运送至其他国家，请致电 +1 (315)265-1776。

运费是多少？

所有产品均使用基于重量的运输，并使用基于我们成本的公式。

• 美国国内订单： $6.4614 + $0.2 每 1 盎司超过 4 盎司（最小值：$0，最大值：$28.75）
• 加拿大： $25 + $2 每 1 盎司超过 15 盎司（最大：$85）=> [$25 – $85]。客户可能需要承担承运人收取的托管费，在某些情况下该费用可能超过 $50）

如果您需要运送到其他国家或地区，请致电 +1 (315) 265-1776 通过电话下订单

你们接受哪些类型的付款？

我们接受 Visa、MasterCard、American Express 和 Discover。此外，我们还接受 Paypal、Amazon Pay 以及支付宝。

我可以亲自领取订单吗？

是的。在结账屏幕上，选择“纽约州帕里什维尔取货”选项，您可以在营业时间内光临我们的礼品店。

我如何追踪我的订单？

您的订单发货后，我们将立即向您发送确认信息和跟踪号。如对订单有任何疑问，请致电 +1 (315) 265-1776 联系我们。

我如何知道我的订单是否已成功？

订单处理完毕后，您将收到一封包含订单号的确认电子邮件。如果您创建了帐户，您可以登录帐户查看订单状态。

如果您没有收到电子邮件确认，您可能输入了错误的电子邮件地址，因此没有收到我们的电子邮件。还请检查您的垃圾邮件过滤器，以防电子邮件被错误地发送到那里

如果您没有收到电子邮件确认，也没有在帐户中看到您的订单，则您的订单很可能由于信用卡处理问题而未通过 - 您在结账时输入的姓名、帐单地址和邮政编码必须与您的信用卡账单信息相符。请发送电子邮件至 日元@Adkfragrancefarm.com 我们将为您调查您的订单。

我如何取消我的订单？

不幸的是，一旦您的订单被处理，它就无法取消，因为它已经在发货途中。不过，如果您在下订单后 12 小时内给我们发送电子邮件 kelly@Adkfragrancefarm.com 我们有机会及时取消它！

如果您的订单已处理完毕并正在运送给您，并且您想要退货，您可以在包裹上写下 RETURN TO SENDER（无需打开），然后将其寄回给我们，以获得扣除运费和手续费后的退款。请给我们发电子邮件至 日元@Adkfragrancefarm.com 如果你处于这种情况。

我可以退回订单并获得退款吗？
请查看我们的 退货和退款政策页面